Полная версия сайта

Ваша корзина

Ваша корзина пуста

г. Екатеринбург                 +7 (343) 206-76-00

                      +7 (953) 039-01-89

Главная / Ваш заказ / Обмен и возврат

Обмен и возврат

Правила обмена, возврата или отказа от товаров интернет магазина "Забияка".

Вы можете отказаться от заказа до 17-00 часов дня, на который назначена доставка. Отказ принимается только по телефонному звонку на любой из следующих номеров: (343) 206-76-00 или 8-953-039-01-89.

При получении, Вам необходимо внимательно осмотреть товар в присутствии курьера. Помните, что претензии по внешнему виду Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом!  

Возврат (обмен) товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку указанного товара.

При возврате товара надлежащего качества (как в момент покупки, так и позднее) денежная сумма, уплаченная потребителем, возвращается в полном объеме за вычетом расходов на доставку - 200 рублей, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Срок обращения - 14 календарных дней с момента покупки.

Внимание! Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 п. 11 электронные игрушки относятся к технически сложным товарам и не подлежат возврату в случае надлежащего качества (отсутствия заводского дефекта).

Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества. Все претензии по качеству и замене товаров, имеющих заводской брак (существенные недостатки и не выполнение своих функции) принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при наличии документа, подтверждающего факт покупки. Таким образом, гарантийный срок (гарантия на все игрушки) составляет 14 дней, исключение составляет продукция, на которую производитель указал более длительный период гарантийных обязательств.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость, за вычетом стоимости услуг доставки.

Исправные изделия, имеющие: небольшие изменения дизайна, другой цветовой оттенок не относятся к данной категории.

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.